電話応対のつぼ

電話の受け方・電話のかけ方・電話応対のマナーなどを解説している。電話をかけるときの流れも説明。

http://denwaoutai.bg.cat-v.ne.jp/

ちゃんとできてる？電話応対 || allabout

「どうする？ こんな電話がかかってきたら」と題し、さまざまな電話状況への対応の仕方を紹介している。

http://allabout.co.jp/gs/businessmanner/closeup/CU20070305D/